المادة 1 - الأسعار
1.1. أسعار منتجاتنا مبينة بالدينار جميع الضرائب (ضريبة القيمة المضافة والضرائب الأخرى) متضمنة باستثناء المشاركة في تكاليف الشحن وتكون صالحة طالما أنها موجودة على الشاشة.
1.2. جميع الطلبات مستحقة الدفع بالدينار التونسي.
1.3. تحتفظ SEMI بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت ولكن سيتم فوترة المنتجات بالسعر المعمول به في وقت إنشاء الطلب.
1.4. المنتجات تبقى ملكا ل SEMI حتى دفع كامل الثمن.
المادة 2 - الترتيب
يجب وضع الطلبات على الموقع الإلكتروني: www.semi-industrie.com أو عبر الهاتف على الرقم 756 482 71 أو عن طريق البريد الإلكتروني على shop@semi-industrie.com.
يتم تقديم المعلومات التعاقدية باللغة الفرنسية وسيتم تأكيدها عن طريق البريد الإلكتروني مع هذه المعلومات التعاقدية بمجرد التحقق من صحة طلبك.
المادة 3 - التحقق من الصحة
عند النقر على زر "التحقق من صحة" بعد عملية الطلب، فإنك تعلن أنك قد قرأت وقبلت هذه الشروط والأحكام العامة للبيع بشكل كامل وبدون حجز.
تحتفظ SEMI بالحق في طلب إثبات الهوية أو إثبات العنوان للطلبات المقدمة بواسطة بطاقة الائتمان أو عن طريق شيك مصرفي أو بريدي. سيتم تأجيل التحقق من صحة الأمر من قبل SEMI حتى استلام و / أو التحقق من هذه العناصر.
لأسباب أمنية، قد تخضع جميع الطلبات المدفوعة بواسطة بطاقة الائتمان أو الشيك للتحقق من قبل خدماتنا.
وفي حال عدم استلام هذه الأجزاء خلال 30 يوما من تاريخ إرسال الطلب، يعتبر الأمر ملغيا تلقائيا. ما لم يثبت خلاف ذلك، فإن البيانات المسجلة من قبل SEMI تشكل دليلا على جميع المعاملات بين SEMI وعملائها.
المادة 4 - التوافر
عروض منتجاتنا صالحة طالما أنها مرئية على الشاشة، ضمن حدود الأسهم المتاحة باستثناء العمليات الترويجية المذكورة على هذا النحو على المواقع.
في حالة عدم توفر المنتج بعد وضع طلبك سوف نقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني في أقرب وقت ممكن ويمكنك بعد ذلك تعديل أو إلغاء طلبك في غضون 60 يوم عمل وسوف نقوم برد تكاليف المنتج والشحن في حالة استلام السعر
المادة 5 - الدفع
يمكن دفع مشترياتك نقدا عند التسليم أو عن طريق الشيك أو التحويل أو باستخدام بطاقات الائتمان التالية الصادرة في تونس: فيزا وماستركارد وبطاقات CIB. من المحدد أنه لا يتم قبول أي بطاقة ائتمان أجنبية على موقعنا.
في حالة الدفع عن طريق الشيك أو التحويل المصرفي ، ستنتقل SEMI إلى التسليم بعد استلام دفعتك (لأي دفعة عن طريق الشيك ، إرفاق صورة من وثيقة هويتك بشكل منهجي). يتم احتساب أوقات التسليم المذكورة على الموقع من اليوم التالي لاستلام دفعتك، لذلك ندعوك لإرسالها إلينا في غضون 3 أيام عمل من التحقق من طلبك.
المادة 6 - الأمن
موقعنا هو موضوع نظام أمني. لقد اعتمدنا عملية تشفير SSL وعززنا جميع عمليات الهرولة والتشفير لحماية جميع البيانات الحساسة المتعلقة بوسائل الدفع بأقصى قدر ممكن من الفعالية. وتدير هذه العملية الشركة الوطنية مونيتيك تونس.
لحماية عملائها من الاختراق المحتمل، لا تقوم SEMI بتخزين أرقام بطاقات الائتمان على خوادم الكمبيوتر الخاصة بها. تتم معالجة أرقام بطاقات الائتمان من قبل مونيتيك تونس التي ترجع إلى SEMI رقم تفويض.
المادة 7 - التسليم
I - عام
يمكن تسليم المنتجات التي تم شراؤها على موقع SEMI Shop من قبل شركة الاتصالات.
يختار العميل طريقة التسليم عند وضع طلبه عبر الإنترنت أو عن طريق البريد الإلكتروني. هذا الخيار لا رجعة فيه بمجرد التحقق من صحة الأمر.
التوصيل إلى المنزل
في حال رغب العميل في تسليم طلبه إلى منزله، يتم تسليم المنتجات المشتراة على SEMI Shop فقط في تونس. يتم تسليم المنتجات إلى مكان التسليم في خطوة التسليم عند وضع الطلب أو قبل التحقق من صحة الطلب.
التأخير في الشحن والتسليم والإمطاء
في حالة التأخير في الشحن، سيتم إرسال بريد إلكتروني لك لإبلاغك بعواقب محتملة على الموعد النهائي للتسليم.
كما ندعوك للتحقق بانتظام من تتبع طلبك والاتصال بخدمة العملاء لأي أسئلة.
II - مشاكل التسليم - جودة ومطابقة المنتجات
يجب عليك التحقق من مطابقة البضائع المسلمة في وقت التسليم قبل التوقيع على مذكرة التسليم أو استلام مكتب البريد والإشارة إلى أي شذوذ فيما يتعلق بالتسليم (خطأ ، منتج تالف ، تم فتحه بالفعل على وجه الخصوص). في حالة anomamalie ، تتعهد SEMI برد أو استبدال المنتجات التي لا تتوافق مع طلبك (معيبة أو غير متوافقة) بعد تقديم شكواك عن طريق تحديد تفاصيل الاتصال الخاصة بك ، ورقم الفاتورة ، وإشارات المنتج التي تظهر على الفاتورة ، عن طريق البريد الإلكتروني إلى خدمة العملاء(shop@semi-industrie.com)أو عن طريق البريد.
III - الطرود غير المستلمة (التسليم بواسطة الناقل)
لديك فترة 60 يوما بعد تاريخ شحن طلبك للإبلاغ عن أي مشكلة في استلام الطرد الخاص بك. وبعد هذه الفترة، ستعتبر أي مطالبة غير مقبولة. في حالة التأخير في التسليم عن طريق البريد في غضون ثمانية أيام عمل من تاريخ الشحن المشار إليه في البريد الإلكتروني "إشعار متابعة الشحن"، يقترح SEMI أن يتحقق العميل من مكتب بريده إذا كانت الحزمة غير معلقة، ثم إذا لزم الأمر، يدعوه إلى الإبلاغ عن هذا التأخير عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على سبيل الأولوية عن طريق الهاتف أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني. ثم تتصل سيمي بالبريد السويسري لبدء التحقيق. دون المساس بالحقوق الأخرى للعميل ، ستقوم SEMI بإرسال منتج بديل فقط على نفقتها في نهاية هذا التحقيق. إذا لم يعد المنتج (المنتجات) المطلوبة متوفرة، فإن SEMI سترد المنتجات المعنية.
المادة 8 - دعم فرقنا
هل ترغب في الاستفسار عن منتج أو طلبه على موقعنا الإلكتروني؟ اتصل بقسم المبيعات لدينا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 صباحا إلى 7 مساء (باستثناء العطلات الرسمية) والسبت من الساعة 8 صباحا إلى الساعة 2 ظهرا على الساعة 71 482 756
المادة 9 - الملكية الفكرية
جميع النصوص والتعليقات والأعمال والرسوم التوضيحية والصور المستنسخة على موقع SEMI Shop محفوظة بموجب حقوق الطبع والنشر وكذلك الملكية الفكرية وللعالم بأسره. وعلى هذا النحو، ووفقا لأحكام قانون الملكية الفكرية، لا يسمح إلا بالاستخدام الخاص رهنا بأحكام مختلفة أو حتى أكثر تقييدا من قانون الملكية الفكرية. وأي استخدام آخر يشكل تزييف ويعاقب عليه بموجب الملكية الفكرية دون إذن مسبق من شركة SEMI. يحظر منعا باتا أي استنساخ كلي أو جزئي للكتالوج SEMI.
تخضع بعض المنتجات مثل البرمجيات لحقوق شخصية ومحددة للاستخدام تنظم النسخ والتوزيع العام والإيجار. يجب أن تلتزم بالشروط العامة لبيع هذه المنتجات ولا يمكن اعتبار SEMI مسؤولا عن الاستخدامات التي قد يتم إجراؤها للمنتجات في هذا السياق.
المادة 10 - المسؤولية
المنتجات المعروضة تتوافق مع التشريعات التونسية السارية والمعايير المطبقة في تونس. الصور والرسومات، المستنسخة يتم توصيلها للحصول على معلومات فقط. بالطبع لأي سؤال حول المنتجات التي يمكنك الاتصال بها خدمة العملاء عن طريق البريد الإلكتروني على shop@semi-industrie.com
ولا يمكن اعتبار نصف المبلغ مسؤولا عن القوة القاهرة أو التعطيل أو الإضراب الكلي أو الجزئي، ولا سيما الخدمات البريدية ووسائل النقل و/أو الاتصالات أو الفيضانات أو الحرائق أو في حالة حدوث خطأ واضح. لن تتحمل شركة سيمي أي مسؤولية عن أي ضرر غير مادي وغير مباشر ناتج عن الحاضر، أي: فقدان الاستغلال، وفقدان الربح، وفقدان الفرص، والتي قد تحدث نتيجة لشراء المنتجات.
نذكرك أنه من الحكمة المضي قدما في النسخ الاحتياطي للبيانات الواردة في المنتجات المشتراة. لا يمكن اعتبار SEMI مسؤولا عن أي فقدان للبيانات أو الملفات أو الأضرار المحددة في الفقرة السابقة. ولا يمكن أن تؤدي الإمكانية الكلية أو الجزئية لاستخدام المنتجات، ولا سيما بسبب عدم توافق المعدات، إلى أي تعويض أو تعويض أو التشكيك في مسؤولية شركة SEMI. SEMI هي المسؤولة فقط عن صفحات موقعها على الانترنت.
المادة 11 - الضمان
المنتجات المشتراة من SEMI تعطي الحق في الضمان، ومدة التي يشار إليها في ورقة المادة من المنتجات المعروضة على الموقع. على أي حال، يمكنك الاستفادة من الضمانات القانونية المطابقة والعيوب الخفية، وهذا وفقا للأحكام القانونية المعمول بها، لمدة لا تقل عن سنة واحدة. لكي تتمكن من الاستفادة من ضمان المنتج، من الضروري أن ترسل لنا فاتورة الشراء مع منتجك.
الضمانات التعاقدية لا تغطي:
- استبدال المواد الاستهلاكية (البطاريات، المصابيح، الصمامات، الهوائيات، سماعات DAP، الميكروفونات، ارتداء التسجيل أو رؤساء التشغيل)
- الاستخدام غير الطبيعي أو غير المتوافق للمنتجات. في هذا الصدد، ندعوك إلى استشارة دليل المستخدم المزود بالمنتجات بعناية
- الأعطال المتعلقة بالملحقات (كابلات الطاقة)
- عيوب وعواقبها بسبب تدخل مصلح لم يوافق عليها SEMI
- عيوب وعواقبها المتعلقة باستخدام لا يتفق مع الاستخدام الذي يهدف المنتج (الاستخدام المهني، الجماعية ...)
- العيوب وعواقبها المتعلقة بأي سبب خارجي
لا يغطي ضمان الشركة المصنعة أي مواد مكسورة أو محروقة أو تالفة.
المادة 12 - القانون الواجب التطبيق - النزاعات
يخضع هذا العقد للقانون التونسي.
اعتمادا على الخيارات التي تم اتخاذها عند إنشاء حسابك أو استشارة، قد تتلقى عروضا من شركتنا وكذلك من الشركات التي SEMI لديها اتفاق. إذا كنت لا ترغب في القيام بذلك، فأخبرنا عن طريق البريد الإلكتروني. وبهذا المعنى، نود أن نذكركم بأن أي طلبية يتم تقديمها تعطينا الفرصة لإبلاغكم بشكل أفضل وبالتالي إرسال رسالة المعلومات العامة SEMI. يمكنك بالطبع إلغاء الاشتراك في راحتك وفقا للعملية المذكورة. كما تم تصميم موقعنا ليكون منتبها بشكل خاص لاحتياجات عملائنا. هذا هو أحد الأسباب التي تجعلنا نستخدم ملفات تعريف الارتباط. الغرض من ملف تعريف الارتباط هو الإشارة إلى زيارتك لموقعنا. وبالتالي يتم استخدام ملفات تعريف الارتباط فقط من قبل SEMI لغرض تحسين الخدمة المخصصة المخصصة لك.
المادة 13 - الإشعار القانوني
موقع www.semi-industrie.com هو منشور من:
سيمي سارل,
85, شارع البيئة – 2034 زهرة
تونس تونس
العلامات التجارية المذكورة تنتمي إلى أصحابها.